何を返品できますか?
商品が以下の返品基準を満たしている限り、7 日以内であれば返品をお受けいたします。
- タグが付いており、衛生シールもそのままの元の状態です。
- 摩耗の跡（日焼け、デオドラント、その他の個人的な汚れによる跡）がない
- 購入後 7 日以内であれば定価の商品。
セール品および最終セール品は、不良品を除き、返品・交換はできません。返品・交換対象外となる商品は、商品ページまたはチェックアウト時にお知らせいたします。
使う＆節約
払い戻しまたはクレジットノートは、元のチケット価格ではなく、割引後の価格で発行されます。割引後の価格は領収書または注文確認書に記載されています。
ご注意：返金により合計金額が最低購入金額を下回った場合、割引は適用されず、返金額から差し引かれます。最低購入金額については、こちらの利用規約ページをご覧ください。返品対象となる商品は、通常通り返品基準を満たしている必要があります。
バンドルセット/プロモーション商品の返品
バンドル購入に対して全額返金またはクレジットノートを希望する場合は、すべての商品を返品する必要があります。
バンドル購入から 1 点または 2 点のみを返品する場合は、無料アイテムの金額が返金額から差し引かれます。
購入時に無料ギフトが付いていた場合も同様です。無料ギフトが付属していた商品を返品される場合は、ギフトも併せてご返品ください。
返品不可
以下のものは返品できません:
- ランジェリー– 元の状態ではない、または部品が欠落しているもの（取り外し可能なペンダント、ストラップ、ハーネス、チェーンなど） 注意：ランジェリーは下着であるため、商品が汚れている場合（化粧品、フェイクタン、デオドラント、または個人的な汚れ）は、返品不可とみなし、これらの商品をお客様に返送させていただきます。
- 靴下類- 衛生シールが片方または両方開封されているもの
- ラテックス– 包装および衛生シールの一方または両方が開封されている場合
- ボンデージアイテム- 元の状態ではない、または部品が欠落しているもの（手錠のリンクや首輪のチェーンなど）
- ギフトカードは返品不可となり、返金はできません。利用規約全文をご覧ください。
- 関税、消費税、および関連する送料がかかります。ご注文の商品が発送された後は、Baby Boss Lingerieではこれらの返金はできません。関税とVATは政府に代わって徴収されるため、該当する場合、返金は政府によって行われます。各国には関税やVATの払い戻し制度がありますが、お客様は適切な政府機関（通常は税関）を経由し、必要な書類をご提出いただく必要があります。
オンラインで注文した商品を店舗で返品できますか?
はい、オンラインでご注文いただいた商品は、ご購入いただいた国内の店舗に返品いただけます。返金・交換手続きをスムーズに進めるため、購入証明書をご持参ください。
返金はどのようになりますか？
払い戻しは元の支払い方法で発行されます。
クレジット
クレジットはベビーボスランジェリーギフトカードの形で発行されます。3年間有効で、オンラインと実店舗の両方でご利用いただけます。ベビーボスランジェリーギフトカードは、元のご注文時にご登録いただいたメールアドレスに発行されます。
販売価格調整
セールやプロモーションで購入した商品の価格調整はできません。
一度割引セール価格で商品を購入した場合、その商品がさらに値下げされても価格調整は行われません。
商品を交換するにはどうすればよいですか？
未使用、未洗濯、未開封で、再販可能な状態、かつ元のタグが付いた商品であれば、サイズ交換を承ります。交換される商品は、同じスタイルの商品である必要があります。
交換をご希望の商品が在庫切れの場合、Baby Bossesよりご連絡し、代替案をご提案させていただきます。交換品は通常配送で発送いたします。
どのランジェリーを交換できますか？
同じスタイルのランジェリーは、サイズ違いまたは不具合による交換のみ可能です。ご購入いただいたランジェリーを別のスタイルのランジェリーと交換することはできません。
