常问问题

为什么我的订单被取消了?

欺诈

如果您输入了错误的送货和付款信息,订单可能会被标记为欺诈订单。为了确保您重试时不会出现这种情况,请检查银行卡信息是否正确,包括有效期、安全码和账单地址。


库存差异

如果您的订单因库存差异而被取消,您将收到一封电子邮件。请务必检查您的收件箱、垃圾邮件和垃圾邮件文件夹,以便我们快速找到解决方案。

如果您尚未收到电子邮件,请通过我们的 24/7 实时聊天联系我们友好的 Baby Boxx 团队。

如何使用我的促销代码?

选择您想要的商品,准备好后前往结账处。

在手机上兑换代码

  1. 在结账时提交任何详细信息之前,请点击“显示订单摘要”。
  2. 在图片中的物品下方,在“礼品卡或折扣代码”框中输入代码。
  3. 您可能需要按下手机键盘上的“Go”或“Enter”。应用后,您将看到已确认的折扣码,并且您的总金额将重新计算。

在台式电脑上兑换代码

在结账时提交任何详细信息之前,请查看屏幕右侧。

在您的订单摘要下方,您将看到一个显示“折扣代码”的框。

输入您的专属优惠码,然后点击“应用”。之后,您将看到已确认的折扣码,并重新计算您的总金额。

我可以取消我的订单吗?

不幸的是,一旦订单已下,就无法取消。

我可以合并单独的订单吗?

由于我们的发货和送货周期非常快,我们无法合并单独下的订单。

我的物品什么时候发货?

配送时间取决于您的所在地以及订单日期和时间。如需查看配送信息和价格,请访问我们的配送页面

运费是多少?

要查看送货信息和价格,请访问我们的送货页面

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